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“以客為尊,快速反應”是伊發服務宗旨。公司本著對用戶高度的責任感,為用戶所想,為用戶所急,質量為先,服務為先,切切實實做好服務工作。為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優良的產品及優質的服務,做好售前售后服務工作。

售后服務

以“顧客為中心”的服務理念,都用微笑、專業、熱情為客戶提供優質、高效的服務。
對于客戶反映的問題,我們將在半個工作日內予以回復,對于需要到現場解決的情況,遣派專業技術人員到現場提供產品技術支持。
  • 質量問題
    產品如因質量問題而發生損壞或不能正常使用,本公司負責無償修理或更換
  • 培訓指導
    指導產品的檢查、調整及測試,常用測量儀表和儀器的使用方法
  • 現場服務
    派技術人員到現場提供安裝、調試、驗收服務,確保設備正常運行
  • 故障搶修
    對產品及設備軟件、系統相關問題進行故障排查和問題修復

服務支持

售后服務人員省內12小時到達現場服務,省外24小時到達現場服務。